Política de reembolso

Introducción: En Uniformes QCuality, nuestro compromiso es tu satisfacción. Entendemos que puede haber momentos en los que necesites devolver un producto. Aunque nuestra página web funciona como un catálogo y no procesa transacciones de venta, las compras realizadas a través de nuestros canales directos están sujetas a la siguiente política de devolución y reembolso.

Elegibilidad para Devolución:

1. Periodo de Devolución: Los productos deben ser devueltos dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra.
2. Condición del Producto: Para ser elegibles para devolución, los productos deben estar en su estado original, sin usar, sin lavar, y con todas las etiquetas y empaques originales intactos.
3. Prueba de Compra: Se requiere un recibo o prueba de compra para iniciar cualquier devolución.

Proceso de Devolución:

1. Notificación: Para iniciar una devolución, debes contactarnos primero a través de [correo electrónico/número de teléfono] con tu intención de devolver el producto, incluyendo el número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Confirmación: Espera nuestra confirmación y las instrucciones de devolución antes de enviar el producto de vuelta.
3. Envío de Devolución: Los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución, a menos que la devolución sea el resultado de un error nuestro (por ejemplo, producto defectuoso o incorrecto).

Reembolsos:

1. Inspección de la Devolución: Una vez recibido, el producto será inspeccionado para asegurar que cumple con nuestra política de devolución.
2. Proceso de Reembolso: Si la devolución es aprobada, procesaremos el reembolso a tu método original de pago dentro de cierto número de días hábiles.
3. Reembolso de Gastos de Envío: Los gastos de envío originales no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de retorno será deducido de tu reembolso.

Excepciones / Artículos No Reembolsables:

• Los artículos en oferta o con descuento no son elegibles para devolución, salvo en casos de defectos de fabricación.
• Los artículos personalizados, debido a su naturaleza personalizada, no son elegibles para devolución ni reembolso.

Cambios: Si necesitas cambiar un producto por el mismo artículo en diferente tamaño o color, envíanos un correo electrónico para verificar la disponibilidad y seguir las mismas instrucciones de la política de devolución.

Contacto: Para cualquier pregunta o duda relacionada con tu devolución, por favor contáctanos por los distintos medios que tenemos a disposicion.

Nota Final: Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de devolución y reembolso en cualquier momento sin previo aviso. Tu compra está sujeta a la política de devolución y reembolso vigente en el momento de la compra.